おいしさ満足保証
はじめてお使いいただいた方がおいしさにご満足いただけなかった場合、
対象製品1袋にかぎり製品ご購入代金を返金いたします。
ロイヤルカナンは長年の研究により、製品のおいしさには自信を持っております。
しかし犬や猫は生活環境や体調、今まで食べてきたフードの影響などから、フードの切り替えに敏感に反応してしまうことがまれに起こります。
製品をお試しいただき「食べなかった」、「体質に合わなかった」などの理由でご満足いただけなかった場合、
対象製品の初回購入1袋に限り、ご購入代金と本サービスへの申し込み時の郵便代を返金いたします。
本ページ内の「お申し込み方法」および「注意事項」をお読みいただいた上でお申し込みください。
販売店ではなく、ロイヤルカナンメーカーでの保証対応となります。
対象製品
原則として初回1袋のみとさせていただきます。
※食事療法食、ベッツプラン、犬用/猫用製品ウェットフード、エクシジェントトライアルセット、ブルドッグ子犬用/成犬～高齢犬用、ロットワイラー子犬用/成犬～高齢犬用、ボクサー子犬用/成犬～高齢犬用、グレートデーン成犬/高齢犬用、ゴールデンレトリバー子犬用、ジャイアントパピー/ジュニア/アダルトは対象外となります。
- 小型犬の子犬&母犬用 1kg
- 超小型犬の子犬用 800g
- 室内で生活する小型犬の子犬用 800g
- 小型犬の子犬用 800g
- 中型犬の子犬用 4kg
- 大型犬の子犬用 4kg
- チワワ 子犬用 800g
- ダックスフンド 子犬用 800g
- プードル 子犬用 800g
- 柴犬 子犬用 800g
- ヨークシャーテリア 子犬用 500g
- シーズー 子犬用 1.5kg
- ミニチュア シュナウザー 子犬用 1.5kg
- フレンチブルドッグ 子犬用 1kg
- ラブラドールレトリバー 子犬用 3kg
- アメリカンコッカー スパニエル・イングリッシュコッカー スパニエル 子犬用 3kg
- ジャックラッセルテリア 子犬用 3kg
- チワワ 成犬用 800g
- チワワ 中・高齢犬用 800g
- ダックスフンド 成犬用 800g
- ダックスフンド 中・高齢犬用 800g
- プードル 成犬用 800g
- プードル 中・高齢犬用 800g
- 柴犬 成犬用 800g
- 柴犬 中・高齢犬用 800g
- ヨークシャーテリア 成犬～高齢犬用 800g
- ポメラニアン 成犬～高齢犬用 800g
- マルチーズ 成犬～高齢犬用 1.5kg
- キャバリア キング チャールズ スパニエル 成犬～高齢犬用 1.5kg
- シーズー 成犬～高齢犬用 1.5kg
- ミニチュア シュナウザー 成犬～高齢犬用 1.5kg
- パグ 成犬～高齢犬用 1.5kg
- フレンチブルドッグ 成犬～高齢犬用 1.5kg
- ラブラドールレトリバー 成犬～高齢犬用 3kg
- ラブラドールレトリバー 成犬～高齢犬用 ステアライズド 3kg
- ゴールデンレトリバー 成犬～高齢犬用 3kg
- ジャーマンシェパード 成犬～高齢犬用 3kg
- アメリカンコッカー スパニエル・イングリッシュコッカー スパニエル 成犬～高齢犬用 3kg
- ジャックラッセルテリア 成犬～高齢犬用 3kg
- ビーグル 成犬～高齢犬用 3kg
- ビションフリーゼ 成犬～高齢犬用 1.5kg
- 超小型犬の成犬用 800g
- 超小型犬の中高齢犬用 500g
- 超小型犬の高齢犬用 500g
- 減量したい犬用 超小型犬 800g
- 避妊・去勢犬用 超小型犬 800g
- 室内で生活する小型犬の成犬用 800g
- 室内で生活する小型犬の中・高齢犬用 800g
- 小型犬の成犬用 800g
- 小型犬の中高齢犬用 800g
- 小型犬の高齢犬用 800g
- 減量したい犬用 小型犬 800g
- 避妊・去勢犬用 小型犬 800g
- 皮膚の健康を維持したい犬用 小型犬 800g
- 食事に好き嫌いがある犬用 800g
- おなかの健康を維持したい犬用 小型犬 1kg
- 歯垢・歯石が気になる犬用 小型犬 800g
- 健康な尿を維持したい犬用 小型犬 800g
- 中型犬の成犬用 4kg
- 中型犬の中高齢犬用 4kg
- 中型犬の高齢犬用 3kg
- 減量したい犬用 中型犬 3kg
- 避妊・去勢犬用 中型犬 3kg
- 皮膚の健康を維持したい犬用 中型犬 3kg
- 大型犬の成犬用 4kg
- 減量したい犬用 大型犬 3kg
- 避妊・去勢犬用 大型犬 3kg
- 皮膚の健康を維持したい犬用 大型犬 3kg
- 成長前期の子猫用 400g
- 成長後期の子猫用 400g
- ペルシャ・チンチラ・ヒマラヤン 子猫用 400g
- ブリティッシュ ショートヘアー 子猫用 2kg
- メインクーン 子猫用 2kg
- 室内で生活する成猫用 400g
- 室内で生活する長毛の成猫用 400g
- 避妊・去勢 成猫用 400g
- 食事にこだわりがある成猫用（アロマ・香り） 400g
- 食事にこだわりがある成猫用（味わい・食感） 400g
- 食事にこだわりがある成猫用（高タンパク） 400g
- 標準的な成猫用 400g
- 食が細くやせ気味の成猫用 400g
- おねだりの多い成猫用 400g
- 健康な尿を維持したい成猫用 400g
- 減量したい成猫用 400g
- 毛玉が気になる成猫用 400g
- 健康で美しい皮膚・被毛を維持したい成猫用 400g
- 歯垢・歯石が気になる成猫用 400g
- 健康なおなか・便を維持したい成猫用 400g
- 室内で生活する中高齢猫用 400g
- 避妊・去勢 中高齢猫用 400g
- 12歳以上の高齢猫用 400g
- 避妊・去勢 高齢猫用 400g
- アメリカン ショートヘアー 成猫用 400g
- ノルウェージャン フォレストキャット 成猫用 400g
- ブリティッシュ ショートヘアー 成猫用 400g
- ラグドール 成猫用 400g
- ペルシャ・チンチラ・ヒマラヤン 成猫用 400g
- メインクーン 成猫用 2kg
- シャム 成猫用 2kg
- ベンガル 成猫用 2kg
お申し込み方法
専用お申込書、または便箋等の用紙に下記の1～7の必要項目を明記の上、8と9を添えて郵便でお送りください。
※お申し込みは、日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。
▶ おいしさ満足保証 専用お申込書 ダウンロード （PDFが開きます）
【必要項目】
1.お名前
2.お電話番号
3.ご住所
4.ペット情報（犬 ・ 猫）
5.ペット情報（犬種 ・ 猫種）
6.製品名
7.製品容量（kg）
8.ご購入時期（年・月）
9.ご購入店舗名
10.製品バーコード
11.レシート・購入伝票
製品バーコードサンプル
注意事項
はじめてご利用の方がおいしさに満足いただけなかった場合、対象製品1袋分のご購入代金と本サービスへの申し込み時の郵便代を返金いたします。
本サービスのご利用は対象製品1製品につき、1世帯様1回かぎりとさせていただきます。
ご購入後、3か月以内にお申し込みください。
お申し込み書類の到着後、約1か月で郵便為替で返金いたします。
インターネットや通信販売などで購入された製品もお申込みいただけますが、ご購入時の送料は返金対象外です。
販売店・モール等が発行しているポイントなどでご購入された場合でも、ポイントは返金対象外です。
【送付先】
〒168-0074
東京都杉並区上高井戸１－２２－１２
セールスプロモーションサポートセンター内
ロイヤルカナン「おいしさ満足保証」係
※ご不明な点がございましたら、下記までお問い合せください。
【お問い合わせ】
ロイヤルカナン「おいしさ満足保証」係：0120-923-598
月～金曜日：9：30～16：00（土日祝日、指定定休日をのぞく）