利用規約

第1条（適用）

本規約は、インクルード・コミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「スイートペット公式店｜sweetpet.jp」（以下「本サイト」といいます）において提供する商品販売その他のサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サイトを利用されるお客様（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。
当社は、本サービスに関し、本規約のほか、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、個別案内、注意事項等（以下「個別規定」）を定めることがあります。個別規定は本規約の一部を構成し、両者に矛盾がある場合は個別規定が優先します。

第2条（会員登録・アカウント管理）

お客様は所定の手続により会員登録を行うことができます。登録情報に虚偽、誤記、記入漏れがある場合、当社は登録の取消又は利用停止を行うことがあります。
ID・パスワードはお客様の責任において管理するものとし、第三者の利用によりお客様に生じた損害について当社は責任を負いません。
会員は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法で変更手続きを行うものとします。

第3条（商品購入・契約の成立）

お客様が本サイトで商品を注文し、当社が注文受付の通知を行った時点で売買契約が成立します。
本サイトでは、当社が別途定める場合を除き、1回のご注文につき合計1,980円（税込）以上からご購入いただけます。
納期の異なる複数商品を同時購入された場合は、原則としてすべての商品が揃ってからの一括発送となります。
【最短配送】（表示される最短の着日をご指定）をご希望の場合は、カートで「お届け日」を指定してください。当社は直ちに発送準備に入るため、ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
到着日時を指定された場合でも、配送会社の事情等によりご希望どおりのお届けができない場合があります。

第4条（定期購入）

定期購入の初回お届け日は、申込確定日の翌日以降に設定されます。
初回注文のキャンセルは、ショップ仕様上の例外を除き、当社への連絡により対応します。
2回目以降のスキップ・解約・変更条件は、各商品ページに記載の個別条件が優先します。

第5条（価格・在庫・商品表示）

商品の販売価格は市場状況や仕入価格の変動等により随時変更されます。ご注文時点の価格が適用され、後日価格変更による調整や返金には応じられません。
商品画像・パッケージは予告なく変更されることがあります。サイズ等は共通画像に表記する場合があります。
表示価格・在庫・商品説明等に誤りがあった場合、当社は受注後であっても当該注文を取消又は無効とできるものとします。

第6条（禁止事項）

お客様は以下の行為をしてはなりません。

法令又は公序良俗に反する行為
当社、他のお客様、第三者の権利や利益を侵害する行為
不正アクセス、虚偽登録、なりすまし
転売目的の購入、購入制限の回避、直送転売など商用利用
本サービスの運営を妨げる行為
その他、当社が不適切と判断する行為

当社が転売等に該当すると判断した場合、注文取消・会員資格停止・今後の注文拒否等を行うことがあります。ブランド・SKUによって購入数上限（例：ロイヤルカナン、ユーカヌバはお一人様5点限り）を設定する場合があります。

第7条（支払・配送・返品）

支払方法、手数料、送料、配送条件、返品・交換条件は、当社が定める「特定商取引法に基づく表記」および各ポリシーに従うものとします。
当社は海外発送は行っておりません。

第8条（サービスの提供停止等）

天災地変、システム障害、メンテナンス、物流遅延、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部又は一部を停止・中断することがあります。当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。

第9条（免責事項）

当社は、本サイトに掲載する情報の正確性・完全性・最新性を保証しません。
配送遅延、システム障害、第三者サービス（決済会社・配送会社等）の不具合その他当社の責に帰すべからざる事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は一切責任を負いません。
本サイトの利用または利用不能により発生した損害について、当社は責任を負いません。

第10条（知的財産権）

本サイトに掲載される画像、文章、商標、デザインその他の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。無断利用（複製・転載・改変・商用利用等）を禁止します。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様から取得した個人情報を、当社の定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。本サービスの利用により、当該ポリシーに同意したものとみなします。

第12条（反社会的勢力の排除）

お客様は、反社会的勢力に該当しないこと、また将来にわたり該当しないことを表明・保証するものとします。
当社は、お客様が反社会的勢力に関与すると判断した場合、契約解除・会員資格の停止等を行うことができ、これにより生じた損害について責任を負いません。

第13条（退会・会員登録の解除）

会員は、退会を希望する場合、当社が本サイトに設置するお問い合わせフォームより退会申請を行うものとします。当社は、会員からの退会申請を受領後、内容を確認し、当社にて退会処理を行います。退会処理が完了した時点をもって、会員資格は消滅するものとします。
退会後は、保有ポイント・クーポン・会員特典等はすべて失効し、再発行はできません。
会員は退会前に発生した未払い代金、その他会員の債務を退会後も引き続き履行しなければならないものとします。
当社は、法令に基づき必要な範囲で、退会後も会員情報を一定期間保有・利用する場合があります。
会員が以下に該当すると当社が判断した場合、当社は事前通知なく会員資格を停止または削除できるものとします。

（1）本規約または当社の指示に違反した場合
（2）登録情報に虚偽があった場合
（3）未払い・受取拒否など、当社の運営に支障をきたす行為があった場合
（4）その他、当社が会員として不適切と判断した場合

第14条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。本サイトに掲示した時点で効力を生じます。変更後も本サービスを利用する場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第15条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠・解釈されます。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（アプリの提供）

当社は、本サービスをスマートフォン向けアプリケーション「スイートペット公式通販　sweetpet」（以下「本アプリ」といいます）として提供する場合があります。
本アプリの利用にあたっては、お客様は本規約のほか、Apple Inc.およびGoogle LLCの定める各種規約およびポリシーを遵守するものとします。
本アプリは、お客様の利用する端末、OS、通信環境等に依存して動作するものであり、当社はその完全な動作を保証するものではありません。

第17条（プラットフォームとの関係）

本アプリは、Apple Inc.またはGoogle LLCが提供するプラットフォームを通じて配信されますが、当社と当該プラットフォーム提供者との間には、本規約に関する特別な契約関係はありません。
本アプリに関する責任は、すべて当社が負うものとし、Apple Inc.およびGoogle LLCは一切の責任を負いません。
お客様は、本アプリの利用に関して第三者との間で紛争が生じた場合、自己の責任と費用において解決するものとします。

第18条（端末機能の利用）

本アプリは、プッシュ通知、カメラ、位置情報その他の端末機能を利用する場合があります。
お客様は、これらの機能の利用について、端末の設定により許可または拒否することができます。
当社は、お客様がこれらの機能を無効化したことにより生じた不利益について、一切の責任を負いません。

第19条（退会）

お客様は、本アプリ内の所定の手続により、いつでもアカウントを削除することができます。
アカウント削除後は、本サービスの利用に関する権利を失います。
当社は、法令に基づき保存が必要な場合を除き、お客様情報を速やかに削除します。

第20条（通信および表示）

本アプリは、WebViewを利用して当社のウェブサイトを表示する場合があります。
通信環境、サーバーの状態その他の理由により、表示遅延、表示不具合または一時的な利用不能が生じる場合があります。
当社は、これらに起因してお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第21条（決済）

本アプリを通じた商品の購入は、当社ウェブサイトまたは外部決済サービスを通じて行われる場合があります。